Si presentas síntomas de COVID-19 durante tu visita a Nueva Zelanda | If you develop COVID-19 symptoms while visiting New Zealand

Infórmate sobre lo que debes hacer si presentas síntomas de COVID-19 mientras visitas Nueva Zelanda.

A tu llegada a Nueva Zelanda, debes hacerte todos los test que se exigen usando los test rápidos de antígenos que se proporcionan en el paquete de llegada.

A continuación se indica lo que debes hacer si te aparecen síntomas de COVID-19 después del período de "test de llegada" (a partir del séptimo día después de llegar).

Hazte el test

Si presentas síntomas de COVID-19, puedes solicitar un test rápido de antígenos gratuito pidiéndolo por Internet y recogiéndolo en un centro de recolección.

Solicitar un test rápid de antígenos gratuito (external link)

Buscar un centro cercano de recolección de test de COVID-19 | Healthpoint (external link)

Si no tienes síntomas pero quieres hacerte un test rápido de antígenos, tendrás que comprar tus propios test en un punto de venta, por ejemplo, en una tienda, una farmacia o un supermercado.

Cómo hacerse el test rápido de antígenos

Si das positivo

Si das positivo, llama al 0800 222 478 para informar del resultado.

Si tienes un número de teléfono celular válido, el Ministerio de Salud te enviará un mensaje de texto desde los números oficiales 2328 o 2648 para confirmar el resultado positivo. En este mensaje se proporcionará información sobre el autoaislamiento y se brindará un código para acceder al formulario de seguimiento de los contactos que se encuentra en línea.

Luego de dar positivo en un test rápido de antígenos, tendrás que ir a un centro de test y hacerte un test de PCR. Te enviarán un formulario por correo electrónico que podrás imprimir o del cual podrás mostrar una copia digital en el centro de test.

Buscar un centro cercano donde se hagan test de COVID-19 | Healthpoint (external link)

1. Autoaíslate

Es tu responsabilidad encontrar un lugar para autoaislarte.

Deberás autoaislarte durante al menos 7 días mientras te recuperas. Los 7 días empiezan a contar a partir de la fecha en que se presentaron los síntomas o de la fecha en que el test dio positivo (lo que ocurra primero). Si no cumples, te pueden multar.

Tienes que autoaislarte en el lugar donde te encuentres o tienes que buscar un alojamiento alternativo.

Comprueba si puedes ampliar tu reserva actual o prepárate para encontrar un alojamiento alternativo. Deberás cubrir los gastos adicionales relacionados con la prolongación de la estadía o la reserva de un alojamiento alternativo. Revisa tu póliza de seguro de viaje para ver si cubre esos gastos.

¿Quién tiene que aislarse?

Todas las personas que se hospedan o viajan contigo deben aislarse durante 7 días. Esto abarca a las personas que se estén alojando contigo en una habitación de hotel o motel, tienda de campaña, caravana, autocaravana o casa de vacaciones, es decir, tu "burbuja" de viaje. Las personas que se alojan contigo en hostales o albergues no están obligadas a aislarse, a menos que sean miembros de tu "burbuja" de viaje.

Si no puedes quedarte en el alojamiento donde te encuentras

Si no puedes quedarte en tu alojamiento actual, debes encontrar un alojamiento alternativo. El alojamiento para aislarse puede ser un motel o un hotel donde no haya que compartir habitación con otros huéspedes, o una autocaravana. Debe cumplir los siguientes requisitos:

  • encontrarse cerca de donde estás;
  • no tener instalaciones compartidas para huéspedes.

No puedes hacer lo siguiente:

  • tomar un vuelo comercial hasta el alojamiento;
  • conducir una distancia larga que requiera pernoctar;
  • usar el transporte público o tomar un ferry de una isla a otra.

Se puede utilizar transporte privado para viajar al alojamiento alternativo. Puede ser un vehículo propio o un vehículo de alquiler si este se puede alquilar mediante un sistema de pago y recolección sin contacto.

Reprograma o cancela tus planes

Ponte en contacto con tu compañía aérea o con el operador turístico para reprogramar los planes o las actividades del viaje. Ten en cuenta que el proveedor no tiene ninguna obligación legal de reembolsar o reprogramar tus planes. 

Qué hacer durante el autoaislamiento

Mientras te autoaíslas:

  • Evita el contacto con las personas con las que te alojas, por ejemplo, duerme sin nadie más y limita el tiempo que pasas en espacios compartidos. Si no puedes hacerlo, permanece a una distancia mínima de 2 metros y ponte una mascarilla cuando estés cerca de los demás.
  • Lava tu propia ropa.
  • Limpia regularmente las superficies, incluidos los objetos que se tocan con frecuencia, como los pomos de las puertas, los interruptores de la luz o los teléfonos.
  • Abre las ventanas para aumentar la circulación del aire.
  • Pide que te vengan a entregar los productos que necesites, como los alimentos y los medicamentos.
  • Trabaja desde tu alojamiento si puedes hacerlo.

Mientras te autoaíslas, no debes hacer lo siguiente:

  • salir del alojamiento por ningún motivo (a menos que sea por uno de los motivos permitidos que figuran a continuación);
  • salir a comprar alimentos y medicamentos;
  • compartir artículos con otras personas del hogar, por ejemplo, platos, cepillos de dientes y toallas;
  • ir a lugares públicos;
  • usar el transporte público, los taxis o los vehículos compartidos;
  • recibir visitas, excepto las personas que presten cuidados esenciales a ti o a alguien de la casa.

Motivos por los que está permitido salir del lugar de autoaislamiento

Puedes salir del alojamiento para hacer lo que se indica a continuación, pero debes llevar siempre una mascarilla:

  • presentarte y someterte a los reconocimientos y pruebas médicas que sean necesarios;
  • acceder a los servicios de salud esenciales para recibir un tratamiento que no pueda aplazarse hasta después del período de autoaislamiento;
  • trasladarte a otro lugar de autoaislamiento para preservar tu vida, tu salud o tu seguridad, o la de otra persona;
  • hacer ejercicio al aire libre en el barrio en el que te alojas; no utilices ninguna instalación de ejercicio compartida, como una piscina;
  • visitar a un familiar moribundo que es de esperar que fallezca antes de que finalice tu período de autoaislamiento;
  • visitar el cuerpo de un familiar antes de su funeral o tangihanga, si no podrás visitar el cuerpo después del período de autoaislamiento.

2. Haz el seguimiento de los contactos

Avísale a las personas que tienes COVID-19

Informa de que tienes la COVID-19 a las personas con las que te alojas, a tu proveedor de alojamiento, a las personas con las que has pasado el tiempo y a cualquier otro contacto cercano.

Cómo decirle a la gente que tienes COVID-19 | covid19.health.nz (external link)

Rellena el formulario de seguimiento de los contactos que se encuentra en línea

Rellena el formulario de seguimiento de los contactos del Ministerio de Salud utilizando el código de acceso de 6 dígitos que recibiste en el mensaje de texto enviado desde los números oficiales 2328 o 2648. Tardarás entre 5 y 10 minutos en rellenarlo. 

Rellenar el formulario de seguimiento de los contactos | Ministerio de Salud (external link)

3. Obtén ayuda

Si necesitas alimentos o medicamentos

Si necesitas alimentos o suministros esenciales mientras te aíslas, pide a tus familiares o amigos que te los lleven. También puedes pedir suministros en línea y organizar que te los entreguen sin contacto.

Si necesitas asesoramiento de salud

Si necesitas consejo sobre cómo tratar tus síntomas o tienes síntomas que empeoran, llama a la línea de salud Healthline. Puedes solicitar servicios de interpretación.

Si necesitas atención médica

Es posible que debas pagar el tratamiento médico. Recomendamos a los visitantes que contraten un seguro de viaje completo antes de viajar.

Si eres ciudadano o residente permanente australiano, o eres ciudadano del Reino Unido, existe un acuerdo de reciprocidad sanitaria que significa que la asistencia médica te costará lo mismo que a los neozelandeses.

Es posible que tu embajada pueda ayudarte

Considera la posibilidad de ponerte en contacto con tu embajada, consulado o alto comisionado si vas al hospital o necesitas asistencia consular.

Embajadas extranjeras en Nueva Zelanda | Ministerio de Comercio y Asuntos Exteriores (external link)

En caso de emergencia

Si necesitas ayuda médica urgente, llama de inmediato al 111. Cuando llames, diles que tienes COVID-19. La ayuda médica urgente puede ser necesaria si a ti o a alguien a quien cuidas le ocurre lo siguiente:

  • tiene dificultad para respirar;
  • tiene dolor torácico intenso;
  • se desmaya o pierde el conocimiento.

4. Finaliza el autoaislamiento

Puedes terminar el autoaislamiento al cabo de 7 días

Si todavía te sientes mal, quédate en el alojamiento hasta que pasen 24 horas desde que dejes de tener síntomas. 

No es necesario esperar un mensaje oficial para dejar el aislamiento.

No es necesario que te hagas un test. Si lo hicieras, el resultado probablemente daría positivo, pero eso no significa que puedas contagiar.

Los contactos domésticos o los miembros de tu "burbuja de viaje" pueden terminar el aislamiento al mismo tiempo que tú, siempre y cuando su test del día 7 dé negativo y no tengan síntomas nuevos o que empeoren. Si sus test dan positivo, tienen que empezar sus 7 días de autoaislamiento.

Después de que te hayas recuperado

Una vez que te hayas recuperado de la COVID-19 y hayas dejado el aislamiento, hay algunas cosas que debes hacer y tener en cuenta en tu recuperación.

Después de haber tenido COVID-19

Antes de viajar a casa o a otro destino

Comprueba si necesitas presentar un test de COVID-19 negativo o un certificado médico que confirme que te has recuperado antes de viajar. Si te has recuperado hace poco de la COVID-19, el test puede dar positivo. 

Si das negativo

Si el test da negativo pero tienes síntomas de COVID-19, quédate en casa y hazte otro test rápido de antígenos 48 horas después. Si los síntomas empeoran, llama a la línea de salud Healthline:

Es posible que alguien que tiene la COVID-19 dé negativo en el test rápido de antígenos. Esto puede deberse a que no había suficiente virus en la muestra o a que la prueba no se realizó correctamente.

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