تقديم الدعم للأفراد والأسر | Support for individuals and families

إذا كنت لا تتحدث الإنجليزية، فيمكنك طلب مترجم فوري حين الاتصال بمعظم الدوائر الحكومية.

المساعدة بتقديم المال

أداة الدعم المالي خلال جائحة COVID-19

يمكنك استخدام أداة الدعم المالي خلال جائحة COVID-19 لمعرفة المساعدة المالية التي قد تكون متاحة لك. هذه الأداة متوفرة باللغة الإنجليزية فقط.

سوف تطرح عليك عدة أسئلة لفهم ظروفك الشخصية:

وضع عملك، على سبيل المثال فقدان الوظيفة بسبب COVID-19
وضعك، على سبيل المثال عملك متوقف
فيما إذا كان مكان عملك قد خفض الأعمال والإيرادات.

ستخبرك الأداة حينها عن المساعدة المالية والدعم الذي يمكنك الحصول عليهما، وعن كيفية التقديم أو العثور على مزيد من المعلومات.

استخدم أداة الدعم المالي خلال جائحة COVID-19

التكاليف الأساسية

إذا كنت قد فقدت وظيفتك أوانخفضت ساعات عملك فقد يكون بامكانك الحصول على المعونة الاجتماعية أو نوع آخر من أنواع المساعدة المادية من دائرة العمل والدخل.

يمكن لدائرة العمل والدخل تقديم المساعدة في التكاليف العاجلة مثل:

الغذاء
تكاليف السكن، على سبيل المثال الإيجار أو الرهن العقاري، أو السكن المشترك، أو سكن الطوارئ، أو الانتقال إلى بيت جديد
إصلاح أو استبدال الأجهزة
علاج الأسنان الطارئ
العلاج الطبي الطارئ
إعادة تعبئة خزان المياه.

الدعم المادي ومعايير الأهلية وكيفية التقديم على الموقع الإلكتروني لدائرة العمل والدخل (external link)

يمكنك أيضاً الاتصال بدائرة العمل والدخل على الرقم 0800 559 009.

إرشادات لأولئك الذين يمرون بضائقة مالية

إذا كنت قلقاً بشأن استطاعتك من تسديد القروض الحالية بسبب متعلق بـ COVID-19، فيجب عليك الاتصال بمصرفك أو شركة التمويل التي تتعامل معها في أسرع وقت ممكن.

ستتعاونن البنوك والمقرضون الآخرون مع العملاء الذين يمرون بضائقة مالية على هذا الأمر. يتمتع المقترضون بحق قانوني لطلب تغييرات على سداد قروضهم. هناك مجموعة من الخيارات المتاحة لمساعدتك خلال هذا الوقت.

المساعدة في وضع ميزانية والإرشادات المالية

يمكن أن تساعد الخدمات الممولة من الحكومة مثل سورتيد Sorted و ماني توكس MoneyTalks في المساعدة على وضع ميزانية للدخل أو غيرها من الإرشادات المالية.

يمكن أن تساعد سورتد Sorted بإعطاء بعض الملاحظات والإرشادات والأدوات عبر الإنترنت أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني على العنوان office@sorted.org.nz

اقرأ مزيداً من المعلومات على الموقع الإكتروني لـسورتد Sorted (external link)

يمكنك أيضا التحدث إلى المرشدين الماليين لدى ماني توكس MoneyTalks.

اتصل على رقم الهاتف 0800 345 123
ارسل رسائل نصية إلى 4029
بريد إلكتروني help@moneytalks.co.nz

اقرأ مزيداً من المعلومات على الموقع الإكتروني لـماني توكس MoneyTalks (external link)

إعانة الطوارئ إذا كنت من حاملي التأشيرة المؤقتة

إذا كانت لديك تأشيرة مؤقتة ولم يكن باستطاعتك إعالة نفسك أو العودة إلى ديارك بسبب جائحة COVID-19، فقد تتمكن من الحصول على الإعانة الطارئة.

الإعانة الطارئة هي دفعات مالية أسبوعية لمساعدتك في تكاليف المعيشة الأساسية أثناء ترتيبك للعودة إلى ديارك في أقرب وقت ممكن.

من يمكنه الحصول عليها؟

قد تتمكن من الحصول على الإعانة الطارئة إذا:

كانت لديك تأشيرة نيوزيلندية مؤقتة ساري مفعولها غير مكفولة، على سبيل المثال تأشيرة زائر أو تأشيرة طالب أو تأشيرة عمل
كنت تواجه ضائقة مالية وليس لديك أي وسيلة أخرى للدعم- أما المال لشراء رحلة العودة إلى الوطن فلا يندرج تحت الدعم
سواء:
قد تتمكن من الحصول على الإعانة الطارئة إذا:
- كنت تقوم بالترتيب للعودة إلى ديارك في أقرب وقت ممكن، أو
- كنت لا تستطيع الرجوع إلى ديارك بسبب القيود المفروضة على السفر من جراء جائحة COVID-19 ولكنك سوف تفعل ذلك بمجرد توافر الرحلات الجوية
كنت تتخذ جميع الخطوات المعقولة لإيجاد وسائل أخرى للدعم، بما في ذلك البحث عن عمل؛ مساعدة قنصلية بلدك أوالدعم من العائلة والأصدقاء والمنظمات في نيوزيلندا أو خارجها
لديك جواز سفر ساري المفعول
لديك حساب مصرفي نيوزيلندي
لديك رقم ضريبي.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على إعانة الطوارئ حتى 31 أغسطس 2021.

تعرف فيما إذا كان يمكنك الحصول على الإعانة الطارئة، وكيفية التقديم لذلك (external link)

الصحة النفسية

إذا شعرت بصعوبة في التكيف، فمن المهم التحدث مع أحد أخصائيي الصحة.

كيفية رعاية صحتك النفسية

هناك عدد من الأشياء التي يمكننا القيام بها جميعا لتعزيز صحتنا النفسية وصحة نفسية من نحب:

ابق على اتصال مع الأصدقاء والعائلة — وهذا أمر مهم لرفاهيتنا ويساعد على جعلنا نشعر بالأمان، ويقلل من التوتر والقلق.
اعترف بمشاعرك — من الطبيعي تماما أن تشعر بالإرهاق أو الإجهاد أو التوتر أو القلق أو الخوف. اسمح لنفسك بالوقت لملاحظة ما تشعر به والتعبير عنه.
التزم بالروتين حيثما أمكن — حاول أن تتبع نمط منتظم في حياتك ولا تحاول أن تزيد من العادات غير الصحية مثل الإفراط في الأكل أو شرب الكحول أو التدخين أوتدخين السجائر الإلكترونية.
تفقد الأشخاص الآخرين الذين قد يحتاجون إلى المساعدة — يمكن أن يفيدك التواصل مع أولئك الذين يشعرون بالتوتر أو القلق أنت ومن يتلقى الدعم على حد سواء.
الحد من وقتك على الإنترنت — اطلععلى وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي في أوقات محددة مرة أو مرتين في اليوم.

مع من يمكنك التحدث

هناك خطوط للمساعدة متاحة لتقديم الدعم والمعلومات والمساعدة لأي شخص يعاني من صعوبات بشأن صحته النفسية. تتوفر هذه الخدمة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام الأسبوع.

العثور على خط مساعدة الصحة النفسية

الحماية من العنف الأسري والجنسي

لا بأس في طلب المساعدة إذا كنت أنت أو أي شخص آخر في خطر. إذا كنت تعتقد أن شخصاً ما قد يتعرض للأذى أو قد يؤذي نفسه، اتصل بالشرطة، حتى لو لم تكن متأكداً.

راقب سلامة وصحة الأطفال والبالغين. تحدث إلى الأصدقاء والعائلة والجيران إذا كنت بحاجة إلى الدعم، أو لمعرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة. استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال والاطمئنان على بعضكم البعض.

إذا كنت ضحية للعنف الأسري أو العنف الجنسي أو إذا كان هناك شخص يُشعرك بالخوف أو التهديد أو المضايقة، فاطلب المساعدة في أسرع وقت ممكن. لديك الحق في الشعور بالأمان.

للعثور على خط مساعدة ضد العنف العائلي والعنف الجنسي

وسائل دعم مفيدة أخرى

هناك العديد من خدمات الدعم والتأييد الأخرى التي يمكن أن تساعدك.

يمكن أن تقدم لك دائرة العمل والدخل المساعدة المالية إذا كنت من ذوي الدخل المنخفض أولم تكن تعمل، وتدعمك في مجال الحصول على العمل، والسكن

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لدائرة العمل والدخل (external link)

كيفية الاتصال بدائرة العمل والدخل (external link)

اتصل برقم الهاتف: 0800 559 009

تهتم دائرة الهجرة النيوزيلندية بلوائح وقوانين الهجرة النيوزيلندية، والتي تدعم بدورها نمونا الاقتصادي وتقوي صلتنا مع الأجزاء الأخرى من العالم. يمكنها المساعدة في الإجابة عن أسئلتك بخصوص التأشيرات.

قم بزيارة موقع دائرة الهجرة النيوزيلندية (external link)

كيفية الاتصال بدائرة الهجرة النيوزيلندية (external link)

اتصل برقم الهاتف: 0508 558 855

يمكن لمكتب تقديم مشورة المواطنين من مساعدتك على فهم حقوقك والتزاماتك، ومنحك الدعم الذي تحتاجه للقيام بعمل ما.

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمكتب تقديم مشورة المواطنين (external link)

كيفية الاتصال بمكتب مشورة المواطنين (external link)

اتصل برقم الهاتف: 0800 367 222

يمكن أن تساعدك دائرة التوظيف في نيوزيلندا إذا كانت لديك أسئلة عن عملك.

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لدائرة التوظيف في نيوزيلندا (external link)

كيفية الاتصال بدائرة التوظيف في نيوزيلندا (external link)

اتصل برقم الهاتف: 0800 20 90 20

يقدم مكتب دليل خدمات الأسرة معلومات حول منظمات دعم الأسرة والخدمات والبرامج التي تقدمها لدعم الأسر في نيوزيلندا.